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現代管理者影響力與管理能力提升

關注度:360   編號:206886
舉辦時間:
  • 上海 2021-04-26
  • 上海 2021-08-30
現代管理者影響力與管理能力提升
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現代管理者溝通影響力與領導力提升培訓,旨在使學員了解自我及他人的性格,提升領導藝術,了解管理團隊沖突,通過有效的管理來提升團隊績效,學習如何扮演好團隊領導的角色,了解領導的內涵,明白管理與領導的差異,協助建立個人的領導風格與魅力,掌握情景領導的運用技巧
管理者溝通技巧影響力管理能力

現代管理者影響力與管理能力提升課程特色與背景

課程背景:
    在現在團隊管理之中,隨著生活狀況和教育水平的不斷提高,員工的意識和想法也和過去有較大不同。90后甚至95后新生代員工的自主性更強,傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘下屬的真實想法并且加以引導,則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業的培訓和訪談中,我們發現一個很明顯的現象,那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治理原則。
   但是,作為中國五千年文化,卻是“人情”… …
   在企業中,我們不難發現有非常完善的制度,甚至是花了巨資請人做出的“制度”。但是制度的效果如何?則是很多老板最頭疼的問題。制度有,卻難被遵守。一個固定的團隊在不同的管理者的帶領下卻出現不同的績效結果,甚至差別很大,這是為什么?
   部門管理中的一個不爭事實是:一切課題都歸結為“人”的問題。那么,“人”的問題最終又歸結到哪里呢?-----“人”的問題,歸根結底是“心”的問題,也就是“情商”。 請想一下,那些比我們成功十倍、百倍的人,難道真的比我們聰明十倍、百倍嗎?他們的智商(IQ)比我們真的要高那么多嗎?
   當然不是!答案在于:所有出色的管理者都擁有高度的情商。管理者的情商,就是管理者的情緒管控及其協調、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領導力,學習如何更好地與團隊成員達成共識并營造良性氛圍,增強員工士氣,提高生產力和業績的同時還可以把門店變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運用情商領導技巧,讓自己周圍的人和自己的生活變得更有意義…
課程目標:
   通過情商領導力訓練,更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力,充分發揮管理者的影響力,讓新生代員工主動自覺去做事情而不是被迫去做,從而增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。
職場測試:
   (1)總覺得自己的領導和下屬不理解自己的意思,而這些又讓自己非常不耐煩。
   (2)說了過火的話,或者開了過火的玩笑,卻覺得對方大驚小怪。
   (3)職場就是功利競爭的場合,不用考慮關系是否融洽。
   (4)只要目標達成就好,數字就是硬道理,其他的諸如下屬的心情和工作狀態等可以暫且放在一邊。
   (5)習慣在討論前就提出自己的論斷,堅持己見,不習慣接受其他人提出意見。
   (6)認為新生代員工都應該和自己當初做的一樣好。
   (7)出問題的時心里的第一反應通常是別人(下屬)是問題的根源。
   (8)下屬希望你能理解他們的感受,而自己常常覺得他們的要求太幼稚,沒有耐心。

課程大綱

模塊一:管理者的角色與干預行為(問題的發現)
1. 當代員工的行為特點
2. 新生代員工和80后員工的思維和行為差異
3. 管理新生代員工常見的錯誤心理(管理者自我對照)
4. 換位思考:員工的內心需求“三個被”
? 被認可 – 做得好的時候
? 被理解 – 上司要“懂”我
? 被尊重 – 批評時請體現尊重
5. 共同找尋管理下屬的“阿基米德支點”
6. 管理者的角色轉變與關鍵干預行為
模塊二: 管理者的五大溝通能力提升(問題的解決)
1. 目標的下達
? 管理者困惑:為什么自己說的很清楚了,下屬做起來卻“一團糟”?
? 有效布置任務和目標的模型“六階梯法”
? 布置任務過程中的兩個重點(體現信任和激勵)
? 課程產出:掌握工具表-1“目標面談與布置任務的流程”
? 課程產出:掌握工具表-2“與下屬面談的自我評估”
2. 有效的工作反饋
? 批評的目的和時機
? 常見的三個誤區(自我對照)
? 掌握批評下屬的“熱爐法則”
? 成功和失敗的案例分析對比
? 課程產出:掌握工具量表-3“批評新生代員工的關鍵行為”
3. 合理的授權
? 何為授權?走出傳統授權的誤區?
? 不授權的原因解讀
? 工作中可以授權的事情與不可以授權的事情
? 授權的流程與溝通技巧
? 關于授權的警惕信號
? 課程產出:掌握授權下屬的工具量表“六個關鍵行為”
4. 工作中的輔導
? 何為輔導?走出傳統輔導的誤區?
? 下屬的需求分析
? 輔導而不是批評,請保護下屬的自信和做事情的熱情
? 輔導下屬的流程及現場演練(重點)
? 建立管理者輔導下屬中常用的行為和語言模板(今后照著說即可)
? 如何在輔導中幫助年輕員工建立自信(對下屬輔導中的關鍵環節但一般被忽略了)
? 課程產出:掌握教練式對話技巧“五個不要”+“五個要”
5. 有效的沖突處理
? 常見的沖突形式和原因分析
? 管理者處理沖突的常見誤區(自我對照)
? 處理沖突的工具:同理心三個層次的運用
? 角色扮演“如何面對下屬的沖突”
? 課程產出:掌握工具量表-4“沖突處理的流程和關鍵行為”

課程主講

   企管 資深培訓師、顧問
   14年培訓經驗、8年企業內訓經歷
   DDI 授證講師(領導力方向)
   加拿大MHS國內情商EQ-i 2.0中國區授證講師
   EWS 國內培訓第一人
   Thomas International DISC 認證
   長期擔任歐美企業 N.E.W.新可安(中國)培訓部負責人
   曾任安然納米總部講師、華東區業務拓展負責人
品牌課程
   卓越管理能力提升
   高情商管理者
   企業內訓師打造(TTT)
講師概述:
   長期服務于歐美零售企業和大型制造業。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、溝通技巧等融合在培訓課程的點點滴滴,使得課程更加生動并引起學員的共鳴。學員在收獲課程知識的同時往往掌握到更多高附加值的技能。累計學員超過10萬人次,年平均培訓場次超過150場,是客戶公認的“最受歡迎的講師之一”、“重復使用率最高的講師之一”。
服務客戶:
   西門子、李爾汽車部件、凱毅德汽車系統、卡特彼勒、敏實集團、航星工業、上汽萬向新能源客車、福士汽車零部件、一汽解放汽車、安凱希斯汽配、艾爾姆風能葉片、虎伯拉鉸接系統、芬納輸送帶、日靜減速機、中馳集團、賽騰電子、美弗萊克斯電子控制系統、廣日電氣、山蒲照明電器、日立化成工業、光明乳業、優力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼、蘇州二葉制藥、惠氏制藥、九洲制藥、雅馬哈樂器、無錫通芝微電子、愛思恩梯大宇汽車部件、挪賽夫玻璃鋼、即富信息技術、尚德太陽能電力、維實洛克定量泵、驪住貿易、亞杰科技、和承汽車配件、中鐳新材料、中惠橡膠科技、荷貝克電源系統、格朗吉斯鋁業、旭硝子汽車玻璃、劍橋科技股份、西川密封件、中國長江電力股份、沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、美麗田園、貝德瑪、復星藥業、華納大藥廠、曼秀雷敦藥業、上海航空、國家電網、農業銀行、交通銀行、平安銀行、匯添富基金、鄧白 氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等

課程對象

兩年以上 管理經驗的團隊領導者和部門管理者

備注

課程費用:4500元/人(含授課費,合影費、資料費,茶點、會務費,兩天午餐費)

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課程主題:
現代管理者影響力與管理能力提升
課程編號:206886 
*開課計劃:
  • 上海 2021-04-26
  • 上海 2021-08-30
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